Luciana:
Thanks so much for all your coordination. Everything went smoothly. We were met at the airport and escorted to St. Paul Hotel – our stay was brief, but the hotel was fine. The Tropical Hotel was very nice and we enjoyed our stay. The Amazon Clipper Premium was a beautiful boat and our students thoroughly enjoyed the tours. The guides were great and our students had a lot of fun with them. On our last day, we rented a bus to go to the Opera House in Manaus and got a fun tour. The Opera House is a spectacular building. We had no problem using the facilities of the Tropical Ecoresort when we returned from our River Tour prior to our late departure to the airport. Again, thanks for your help.
Sue and Jules
Department of Plant and Soil Sciences
Townsend Hall
23 de janeiro de 2012
Ricardo
Tanto a estadia em Manaus quanto no Tupana foram muito boas.
O hotel Amazon Tupana Lodge atendeu as nossas expectativas em todos aspectos, acomodação, refeições, passeios. Nas refeições acho que pode melhorar quanto a reposição, pois tinha itens que acabavam e não eram repostos. Devido a este fato teve dias que as pessoas pegavam a sobremesa antes da comida e já colocavam na sua mesa, para garantir que teriam sobremesa no final. O café da manhã em geral o suco não era reposto. A variedade de suco acho que também pode melhorar pois davam um lista grande e quando pedido informavam que não tinha e restringia a uns 3 sabores. São itens pequenos a serem acertados e entendo que vai melhorar a imagem do hotel.
Quanto ao Hotel do Largo, em Manaus, tivemos problema com vazamento de água do box e acabava molhando o banheiro. Quando pedido para limpar eles atenderam de forma rápida, más apenas umas melhor vedação no box evitaria este problema.
O que citei são pequenos problemas de fácil solução que não prejudica a imagem do hotel, apenas dicas para melhorar.
Quanto a Manaus eu já conhecia e acho uma cidade agradável para passeio. Pena que não deu tempo de conhecer o Shopping Center, cuja arquitetura é muito moderna e adequado a região ( vi fotos e ouvi comentários)
Quanto ao Amazonas Viverde, atendeu bem ao que nós necessitávamos, quanto as informações e reserva no hotel, fui muito bem tratado.
Atenciosamente
Sergio Carneiro
Leonardo Carneiro
18 de janeiro de 2012
Caro Ricardo,
Como sempre temos tido ótimo atendimento, tanto de você como do Tropical Hotel. Lá, mesmo com obra de reforma numa das alas, o ambiente está muito bom. Já estamos planejando a próxima.
Sds: Ary e Mirian
2 de janeiro de 2012
Oi, Ricardo.
Achei muito bom o atendimento da agência. Foi eficiente, rápido e sempre atencioso. Os pacotes que a agência oferece garantem uma visita proveitosa à região por um preço justo.
Sobre os produtos, o Anavilhanas Jungle Lodge é um hotel surpreendente, que sabe aliar o rústico ao confortável na medida certa. O atendimento é primoroso, todas as pessoas são simpáticas e prestativas; os guias são pessoas bem preparadas e excelentes conhecedores da região, além de muito simpáticos; os passeios são interessantes e divertidos; as instalações do lodge são excelentes, tudo funciona bem, a comida é deliciosa: cozinha internacional utilizando produtos regionais de boa qualidade. Uma experiência muito agradável. O Tropical Hotel é um belo hotel, de arquitetura agradável e cheio de atrações, mas está um pouco descuidado: na primeira parte da viagem ficamos numa ala que cheirava a mofo, o que foi resolvido na segunda parte quando reclamamos; o hotel também possui o inconveniente de não ter um transporte regular para a cidade: os deslocamentos só podem ser feitos de táxi a R$60 cada trecho.
Coloque no seu site: Para o turista brasileiro que ainda não conhece a Amazônia porque só sabe gastar dinheiro nos outlets de Miami: visitar Manaus é uma aula de geografia, ciências naturais, cultura geral, patriostismo e cidadania. Além de ser saudável para o corpo, a mente e o espírito.
Andre M. M.
Parabéns pelo comentário, André!!!!
Reforço que o hotel Tropical deve disponibizar meios de transportes mais acessíveis aos turistas.
No mais foi tudo maravilhoso e agradável.
Valeu Ricardo. Muito obrigada.
Luciana
Comentário do Ricardo:
Gente, não é responsabilidade do hotel disponibilizar meio de transporte. Na porta do hotel há ponto de taxi, saindo do hotel há ponto de taxi e há uma rota de ônibus da Ponta Negra (do lado do hotel) até o centro. É claro que andar de ônibus não é lá essas coisas, mas por R$ 2,75 se vai ao centro. Acho que com a finalização da reforma da 1.a etapa da ponta Negra (agora antes do Natal) a parada de ônibus ficará mais visível e confortável. Imagino que isso ajude, mas acreditem, o hotel não mexerá uma palha para melhorar o transporte. Jamais uma rota de ônibus vai entrar dentro do hotel, por segurança.
Eu quem agradeço por usarem nossos serviços e contem sempre conosco.
Um excelente 2012 pra vocês, continuem viajando juntos.
Ricardo Daniel Pedroso
21 de dezembro de 2011
Hola Ricardo!
Todo excelente. Nosotros nos hospedamos en el hotel Saint Paul el cual es muy lindo, limpio y de muy buen servicio. Nos resultó cómoda la ubicación ya que queríamos conocer el teatro, el cual queda a solo 2 cuadras y media. En cuanto a la ciudad de Manaos nos sorprendió la cantidad de gente, puestos en la calle y el ritmo abrumador de vendedores. No nos gustó para nada. Además fuimos a información turística y el pobre muchacho que nos atendió no supo explicarnos nada! Un fracaso. El Teatro y lo que lo rodea es lo único lindo con una plaza hermosa, lindas construcciones, monumentos y algunos negocios. Supongo que no dimos el tiempo necesario para conocer la zona más linda de la ciudad.
Al día siguiente nos pasaron a buscar súper puntuales para ir al Anavilhanas Jungle Lodge. El transporte muy cómodo, con aire acondicionado que se hace necesario, con agua fría de cortesía y muy atento el chofer.
Anavilhanas Lodge es un paraíso. Todo es ideal. Las construcciones de madera muy cómodas, habitaciones, recepción, comedor, pileta, senderos, todo, todo muy cuidado para no irrumpir la naturaleza. Todos los ambientes están rodeados de vegetación por lo que parece que en cada uno de ellos estás en el medio de la selva. Las actividades planeadas resultaron perfectas, los guías muy amables y claros en las explicaciones. Estaría bueno que hablen español además de inglés, ya que había otras personas que quedaban afuera de las explicaciones. Cada día hubo 2 actividades y 3 comidas, y todo en su tiempo justo. Las comidas espectaculares, riquísimo todo, con muchas opciones para elegir. Y servicio y limpieza excelente, todo el personal siempre dispuesto y con mucha amabilidad.
Hubieramos preferido saber que en esta época del año no se ven prácticamente animales, siendo así habríamos elegido otra fecha para viajar. Pero de todas maneras conocimos la exhuberancia de su vegetación.
Estamos muy conformes con el servicio de Viverde y los alojamientos ofrecidos.
Gracias por todo, Mercedes
12 de dezembro de 2011
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