Hi Luciana,
Sorry for the delay in answering your email.
Our trip to Brazil was unforgettable and your services and help had a lot to do with it.
We did not experience any problems with flight reservations, hotel bookings and the trip to Mamirauá – Uakari lodge.
We reached Manaus late afternoon on December 31st. and spent the next few hours trying to buy some food because all restaurants were closing for the New Year celebration.
It gave us a chance to walk around very busy streets of the port area. Eventually we found a supermarket, so we did not go to bed hungry and full of new images and experiences.
The next day we spent walking around the downtown of Manaus. It was a little bit deserted because of the celebrations of the previous night.
We had dinner at the revolving restaurant at Taj Mahal Hotel. Food was great and the view even better.
Hotel Largo was clean, quiet, people were very friendly and the breakfast was great as well.
Trip to Tefe and then to Uakari Lodge was a great adventure. Again, organization wise all was perfect, starting with the pick up at the airport, transport to the port and the boat trip to the Lodge.
We have been to many places in the world but Amazon and the flooded forest is nothing you can compare to, unique, majestic, incredibly interesting.
The five days we spent there were full of activities. We have seen a lot, we have heard a lot and we realize that it is only a fraction what Amazon can offer.
Obviously, the experience would not be the same if not because of the people in the Lodge. We enjoyed being there and – we think – they enjoyed having us there too.
And…last but not least, we loved the food.
We are sure that maybe not next year but in 2-3 years we will be back in Manaus and in Uakari.
Thank you for organizing the trip for us.
Best regards,
Tomasz
P.S. If you think that any of my comments can be usefull to you, please do not hesitate to quote them.
30 de janeiro de 2012
Luciana:
Thanks so much for all your coordination. Everything went smoothly. We were met at the airport and escorted to St. Paul Hotel – our stay was brief, but the hotel was fine. The Tropical Hotel was very nice and we enjoyed our stay. The Amazon Clipper Premium was a beautiful boat and our students thoroughly enjoyed the tours. The guides were great and our students had a lot of fun with them. On our last day, we rented a bus to go to the Opera House in Manaus and got a fun tour. The Opera House is a spectacular building. We had no problem using the facilities of the Tropical Ecoresort when we returned from our River Tour prior to our late departure to the airport. Again, thanks for your help.
Sue and Jules
Department of Plant and Soil Sciences
Townsend Hall
23 de janeiro de 2012
Ricardo
Tanto a estadia em Manaus quanto no Tupana foram muito boas.
O hotel Amazon Tupana Lodge atendeu as nossas expectativas em todos aspectos, acomodação, refeições, passeios. Nas refeições acho que pode melhorar quanto a reposição, pois tinha itens que acabavam e não eram repostos. Devido a este fato teve dias que as pessoas pegavam a sobremesa antes da comida e já colocavam na sua mesa, para garantir que teriam sobremesa no final. O café da manhã em geral o suco não era reposto. A variedade de suco acho que também pode melhorar pois davam um lista grande e quando pedido informavam que não tinha e restringia a uns 3 sabores. São itens pequenos a serem acertados e entendo que vai melhorar a imagem do hotel.
Quanto ao Hotel do Largo, em Manaus, tivemos problema com vazamento de água do box e acabava molhando o banheiro. Quando pedido para limpar eles atenderam de forma rápida, más apenas umas melhor vedação no box evitaria este problema.
O que citei são pequenos problemas de fácil solução que não prejudica a imagem do hotel, apenas dicas para melhorar.
Quanto a Manaus eu já conhecia e acho uma cidade agradável para passeio. Pena que não deu tempo de conhecer o Shopping Center, cuja arquitetura é muito moderna e adequado a região ( vi fotos e ouvi comentários)
Quanto ao Amazonas Viverde, atendeu bem ao que nós necessitávamos, quanto as informações e reserva no hotel, fui muito bem tratado.
Atenciosamente
Sergio Carneiro
Leonardo Carneiro
18 de janeiro de 2012
Caro Ricardo,
Como sempre temos tido ótimo atendimento, tanto de você como do Tropical Hotel. Lá, mesmo com obra de reforma numa das alas, o ambiente está muito bom. Já estamos planejando a próxima.
Sds: Ary e Mirian
2 de janeiro de 2012
Oi, Ricardo.
Achei muito bom o atendimento da agência. Foi eficiente, rápido e sempre atencioso. Os pacotes que a agência oferece garantem uma visita proveitosa à região por um preço justo.
Sobre os produtos, o Anavilhanas Jungle Lodge é um hotel surpreendente, que sabe aliar o rústico ao confortável na medida certa. O atendimento é primoroso, todas as pessoas são simpáticas e prestativas; os guias são pessoas bem preparadas e excelentes conhecedores da região, além de muito simpáticos; os passeios são interessantes e divertidos; as instalações do lodge são excelentes, tudo funciona bem, a comida é deliciosa: cozinha internacional utilizando produtos regionais de boa qualidade. Uma experiência muito agradável. O Tropical Hotel é um belo hotel, de arquitetura agradável e cheio de atrações, mas está um pouco descuidado: na primeira parte da viagem ficamos numa ala que cheirava a mofo, o que foi resolvido na segunda parte quando reclamamos; o hotel também possui o inconveniente de não ter um transporte regular para a cidade: os deslocamentos só podem ser feitos de táxi a R$60 cada trecho.
Coloque no seu site: Para o turista brasileiro que ainda não conhece a Amazônia porque só sabe gastar dinheiro nos outlets de Miami: visitar Manaus é uma aula de geografia, ciências naturais, cultura geral, patriostismo e cidadania. Além de ser saudável para o corpo, a mente e o espírito.
Andre M. M.
Parabéns pelo comentário, André!!!!
Reforço que o hotel Tropical deve disponibizar meios de transportes mais acessíveis aos turistas.
No mais foi tudo maravilhoso e agradável.
Valeu Ricardo. Muito obrigada.
Luciana
Comentário do Ricardo:
Gente, não é responsabilidade do hotel disponibilizar meio de transporte. Na porta do hotel há ponto de taxi, saindo do hotel há ponto de taxi e há uma rota de ônibus da Ponta Negra (do lado do hotel) até o centro. É claro que andar de ônibus não é lá essas coisas, mas por R$ 2,75 se vai ao centro. Acho que com a finalização da reforma da 1.a etapa da ponta Negra (agora antes do Natal) a parada de ônibus ficará mais visível e confortável. Imagino que isso ajude, mas acreditem, o hotel não mexerá uma palha para melhorar o transporte. Jamais uma rota de ônibus vai entrar dentro do hotel, por segurança.
Eu quem agradeço por usarem nossos serviços e contem sempre conosco.
Um excelente 2012 pra vocês, continuem viajando juntos.
Ricardo Daniel Pedroso
21 de dezembro de 2011
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