Hotel Saint Paul / Anavilhanas Lodge / Encontro das Águas

Prezado Ricardo,

Gostaria de agradecer toda a atenção por você dispensada. O atendimento foi sempre muito eficiente e esclarecedor. Abaixo lhe ofereço um breve relato de nossa viagem:

Em primeiro lugar, os serviços prestados pela Viverde corresponderam exatamente às expectativas. E estas eram altas, uma vez que o atendimento foi sempre ágil e esclarecedor. Em Manaus tomamos um táxi até o hotel Saint Paul e desde então nos sentimos muito bem. Em todas as corridas foi possível aferir que os taxistas de Manaus são corteses e prontos a prestar informações, e também muito educados, mesmo sob o stress do confuso trânsito de Manaus.

O hotel Saint Paul está muito bem localizado, a poucos passos do Teatro Amazonas, que tivemos a felicidade de visitar à tarde em tour guiado e à noite, em concerto da Orquestra Filarmônica do Amazonas. O Teatro é lindo e sem dúvida a principal atração da cidade. A região do Mercado Municipal está carecendo de atenção do governo, uma vez que possui uma quantidade de camelôs que quase impede a utilização das calçadas. O Mercado em si está fechado há anos, o que é uma pena, pois sua arquitetura é muito bonita.

No Anavilhanas Jungle Lodge tudo correu como planejado. O transfer é realizado em uma van grande, e o guia que nos buscou, Silvio, foi atencioso desde o início. Como só havíamos eu e minha esposa de brasileiros na van (lotada!), ele dava explicações em inglês e em português o tempo todo. A mesma coisa aconteceu com outros guias no hotel, que não deixam faltar nenhuma informação nem para brasileiros nem para estrangeiros. No hotel fomos recebidos também com muita cortesia e sucos regionais. Já na chegada recebemos toda a programação para o período. Os quartos são muito bem decorados, novos e bem limpos (embora tenha aparecido uma aranha gigante, prontamente retirada pelo pessoal do hotel – mas afinal estávamos na selva!). As refeições, embora não sejam em grande variedade (um peixe; uma carne ou frango; salada; arroz; um acompanhamento e duas opções de doces além de frutas) são bem preparadas e de qualidade. A piscina do hotel é bonita e agradável, embora não sobre muito tempo para utilizá-la. Os horários de passeios foram fielmente cumpridos, e todos atenderam as expectativas que tínhamos. Os passeios realizados pelo Anavilhanas Jungle Lodge foram todos excelentes, ficando difícil definir qual foi o melhor. O pacote de duas noites se demonstrou adequado e abrange as melhores atividades do hotel (pescaria de piranhas, caminhada na selva, nadar com os botos cor-de-rosa, focagem de jacarés, observação do nascer do sol, tour pelo arquipélago). Já o passeio do Encontro das águas

Hotel Saint Paul / Amazon Tupana

Olá Ricardo,

Depois de termos tido uma semana atarefada, queremos ainda reagir ao seu email. Gostamos muito da nossa viagem para o Amazonas. A organização foi muito boa e a mesma coisa vale pela Amazon Tupana Lodge. Estamos agradecidos que você nos recomendou o hotel Saint Paul no centro de Manaus em lugar do hotel que nós tinhamos escolhido na zona industrial. Pelo preço que você conseguiu o hotel Saint Paul foi um ótimo lugar.

Obrigado pelo serviço que você nos prestou.

Atenciosamente,

Jörg Buller e Afke van der Wijk

Amazon Tupana

Hello Luciana- We had a great time on our trip. First, the Hotel do Largo was nice and clean. It was in a good location for exploring the downtown area. The breakfast was fine, with eggs, fruit, and variety of bread and cake. The room was small but clean. However,there were a few glitches- a broken door knob, a bathroom light fixture that fell out of the ceiling, and an air conditioner that dripped like the Chinese water torture. All of these problems were attributed to “the rain”. After the light incident we were moved to another room. The staff was friendly.
On to Amazon Tupana Lodge – wow, what an adventure. Our guide, Fabio Silva, was excellent. He knew about a wide variety of topics, and a adapted our tour to our specific interests. He was friendly and helpful, and above all, knowledgeable. The lodge, which takes quite a journey to reach, was beautiful. The staff of the lodge was very accomodating, especially our boat driver- Nicodemos. He personally took my son and husband on extra fishing trips that were very fun. We ejoyed the brazilian home cooked meals. Our only complaint is that the electricity is only available part of the time, which makes charging electronics a little tricky, and sleeping a little difficult without the fan. But, for an amazing experience in the heart of the jungle it was perfect. We only wish we could have stayed a few days longer, lounging on the veranda with Conchita, the naughty and entertaining resident monkey! Thanks Luciana, for arranging an adventure we will never forget!

Lori

Aldeia dos Lagos

Cara equipe da Viverde,

Me chamo Tiago Castro e viajei por Manaus com minha esposa e sogra há cerca de 3 meses usando os serviços da Viverde. Reconheço que este e-mail chega com uma enorme defasagem, mas meu mais sincero desejo de enviá-lo me impede de deixar o assunto de lado. Nos hospedamos por alguns dias no hotel silvestre Aldeia dos Lagos. Ao longo da estadia, todavia, minha sogra desenvolveu uma crise aguda de dor lombar, de tal intensidade que ela mal conseguia caminhar. Apesar de sua forma física e disposição, a dor que sentia acabou motivando a desistência, e nos vimos forçados a encurtar nossa estadia. Por tratar-se de um imprevisto, contactamos vocês no susto, requisitando soluções mirabolantes, que nos foram prontamente atendidas. Esse e-mail tem, portanto, uma função primária de agradecer a cordialidade e o profissionalismo da equipe da Viverde, principalmente do Ricardo, que foi fundamental para a solução de nossos problemas.

Quanto ao problema de saúde de minha sogra, confirmamos mais tarde se tratar de uma inflamação do nervo ciático, provavelmente causado por uma postura ruim nos longos passeios de lancha. O caso desde então não voltou a repetir-se e ela está em perfeitas condições.

O segundo propósito deste e-mail é escrever uma resenha sobre a pousada Aldeia dos Lagos, que nos atendeu em nossas necessidades com igual carinho e dedicação, e nos ajudou prontamente quando o quadro clínico de minha sogra se agravou. Acho que esta pequena resenha talvez possa vir a ser aproveitada por vocês para fins de divulgação do local, ou para que pelo menos vocês tenham um feedback da parte dos clientes sobre o estabelecimento. Minha esposa e eu decidimos escrever a resenha em inglês para que a divulgação para clientes estrangeiros seja complementada.

Um abraço a todos, com votos sinceros de sucesso e plenitude. Sem mais delongas, a resenha:

As we first read about Aldeia dos Lagos Jungle Lodge, in a catalogue, we could’nt avoid getting carried away by excitement. The hotel originally built in cooperation with the Austrian governament and WWF was a pioneer within ecotourism. Not solely because of the environmental commitment they have shown along the years, but because of the social reach of the project. The ecotourism is provided by the local community, which has learned the know-how from their austrian predecessors, and has sucessfully developed it. We read too that the way there was long and the trip by car from Manaus lasted several hours. After considering it for a while, we have decided to try it. And I am glad we did.

The hotel:

If you are looking for a jungle hotel that offers you day-spa service and 4 star french couisine, you should’nt be looking here in first place. But if you are looking for the real jungle experience without sacrificing too much on comfort, Aldeia dos Lagos is the place for you. The hotel is a simple, unpretensious place. They offer you the basic for a perfectly comfortable stay, without luxury. By the price payed you get tidy rooms with air conditioning, mosquito-nets and a decent warm shower. The meals are simple and made of fresh ingredients bought (or sometimes caught) locally. They seem to adjust a bit the menu according to the wishes and demmands of the clients, which we found thoughtful of them. The fresh pressed exotic-fruit juices at the end of the day were always a caress to the soul.
The motorboat incursions happened mostly during the morning or at dawn, to avoid excessive sun exposure. This meant a lot of colorful water and sky palletes. The guides are very experienced, specially when concerning the local fauna and flora, as well as geography and history. The trips were therefore not only beautiful but also very informative. Not rarely you get to see wild-life in full motion, and if you are lucky, you may get to see the botos playing (freshwater dolphins), as well as monkeys, sloths and others. The birds are everywhere, and their unfamiliar sounds were the melody of our trips. Our guide war also a bird-watcher, and has successfuly recognized and explained at lenght every single one of the species we got to know.

Comparing to some of the other “fancier” jungle lodges we stayed in in other occasions, Aldeia dos Lagos was particularly worthy of mention when concerning the visitor’s individuality. During our stay there we were two small groups, and each of those got a particular guide at their disposal. The visitors also define which incursions they want to make and when, as well as meal times. The staff was open to suggestions and willing to serve.

Our trip happened on the beginning of July 2009, during the flood time. We, particularly, found the flooded landscape very unique and beautiful, and would recommend a trip there during this season. We didn’t experience the dry season, still. So we cannot comment on it.
Since we were all portuguese speakers we could also not evaluate how adequate is the guide-service concerning non-portuguese speakers.

Conclusion: we considered our stay in Aldeia dos Lagos a very pleasant one and plan to return there some day.

Mamirauá – Pousada Uacari

Dear Luciana,

Please accept my apologies for not replying to your e-mail to me (see below) – it’s partly because I injured my hand and have been receiving treatment for this since we came back from Brazil !

We had a wonderful holiday in Brazil, in all the areas we visited, which included Rio de Janeiro and Iguacu Falls, as well as the Amazon Region. Regarding our bookings with you, I have to say they were all excellent ! We found Manaus to be a very lively and exciting, if somewhat crowded city with some lovely old buildings ! The Trip flights were good, though we weren’t prepared for the tropical storm on the way to Tefé, which meant the plane had to abandon landing at Coari ! But, the real highlight of the whole trip was the time we spent at Mamirauá at Uakari Lodge. This was absolutely fantastic !! The whole experience – from the journey there on the river by boat, to the actual Lodge, which was simple but lovely and surprisingly comfortable, and also the experience while there, with the incredible natural environment and wild animals, including the rarely seen Uacari monkey – it was just a wonderful experience and one we shall never forget.

I just want to thank you for all the efforts you made in making this trip happen for us and all the correspondence back and forth was no trouble for you at all. So, well done to all at Viverde and, if, God willing, we are ever planning to go to Brazil again, we will certainly call yourselves first and would recommend you (already have in fact !) to friends and family. Through you, could I also thank all the staff at Mamirauá / Uakari Lodge , especially Daiane at Tefé and Pedro at Uakari Lodge, for all the help, guidance, information and simply wonderful time we had there with them. We wish all of them best wishes and continued success for the Mamirauá Reserve.

With all best wishes

Yours sincerely

Ralph Quigley