Hotel Go Inn / Amazon Tupana

Olá Sr Ricardo,

Foi tudo ótimo,sem problemas maiores.

Para o hotel Go Inn, só temos um comentário – pelos padrões de SP, ele é caro – mas era tudo de primeira e bem localizado.

Em Manaus, lamentamos a falta de tratamento de esgoto, e o lançamento dele direto no rio, a vista de qualquer um na beira do Porto Fluvial e do Mercado Municipal. Também a falta de limpeza de rua na área que vai do Teatro até a Praça de Artesanais e Porto Fluvial surpreende. Também deve faltar conscientização da população.

Na ida para o Amazon Tupana porque depois da travessia até Careiro, não se usa uma Kombi em melhor estado de conservação? Alem da suspensão não muito boa, e sem ar condicionado, no banco traseiro onde estávamos, o painel de forração estava solto, e ar super quente de refrigeração do motor era direcionado ao passageiro ( que era eu). Do lado de Manaus os veículos eram confortáveis com ar condicionado.

Quanto ao ‘Guia’ Flavio ( conhecido como Flavinho), a pessoa é muito boa, segura, conhecedora da fauna e da flora, simpático e tem iniciativa. Sem ele vocês poderiam ter problemas no Lodge.

O Amazon Tupana Lodge necessita de gerencia /supervisão/chefia no local, e planejamento dos insumos e criatividade na cozinha.
Na quarta-feira as 9 da noite Flavinho precisou ir de canoa na ‘vila’ comprar gasolina pois tinha acabada e estávamos no escuro !! pois o gerador de reserva é movido a gasolina, o gerador a diesel estava inoperante.
A Srta Silvia (que serve no restaurante). não foi instruída de deixar as travessas para servir na mesa de ‘self service’ até os clientes acabarem de se servir. Quando ela acha bom ela os retira e os coloca no ‘trolley’ de transporte para a cozinha. Foi necessário ir se re-servir no trolley!
A quantidade de mantimentos nas travessas como ‘salada’ ou ‘melancia’ são muito poucas, e são itens de pouco custo ou trabalho! Enquanto estávamos lá tinha um casal de Alemães e duas jovens da Noruega, tinha que ser atencioso para deixar um pouco de sobra para o próximo.
Foi servido uma purê de bananas numa jarra, onde no dia anterior tinha um suco de maracujá. Pela cor escurecida da banana os ‘estrangeiros não tinha a mínima do que estava na jarra. Purê é servida numa bandeja ou prato, não em jarra ! Porque não identificar o conteúdo das bandejas, pois clientes estrangeiros tem dificuldade para assimilar nossos costumes e pratos.
As sobremesas foram ‘Melancia’ e uma vez uma salada de frutas com leite “Moça’! Será que não teria mais frutas tropicais locais disponíveis? No mínimo bananas fritas…cozidas….mangas…etc.
A preparação dos pratos e bem feita e a comida saborosa mais acho que poderia-se usar mais dos pratos regionais com explicações. Tinha Alemão comendo feijão em prato fundo com colher pensando que era uma sopa !

Não se podia fazer batidas/caipirinha pois não tinha gelo.
Os unicos refirgerantes eram Guarana/Sprite/Agua e cerveja…cadê a Coca ?

Quando saimos na quinta fomos informados que era para ser recebido um hospede novo no Lodge mas veio tres pessoas!! …….Acho que Flavinho vai ter que correr atraz de insumos !!

O ‘barqueiro’, a ‘camareira’, a Silvia foram todos muito gentis e atenciosos. A llimpeza e arrumação tambem são boas.

Estamos cientes que compramos um pacote de preço bem em conta e fomos informados de que era ‘rústico mas achamos que só como custo extra de um gerente/supervisor o Lodge seria livre de varias atrapalhadas e des-encontros no seu dia a dia.

Atenciosamente

Robert e Joan Makins

Tucano Yacht

Hello Luciana,
We just got back yesterday and I was going to write to you today to thank you for arranging this wonderful trip.
You can certainly use my comments in your blog if you wish. First of all it was a pleasure dealing with you. One is always a little hesitant choosing a local company from the internet but you were totally professiona. All my emails and questions you answered promptly and patiently, your payment system made me feel comfortable that all information was secure and all the instructions about the trip were great. As far as the trip : IT WAS GREAT – Amazon Expedition Cruises by M/Y Tucano. We were picked up as arranged. The boat was clean and nice. The people that work on the boat is what made the trip fabulous. Our rooms were kept clean and our beds made before we got back at 8 am from our morning excursion. Jamara’s cooking was incredible. We had 2 dinners per day (lunch and dinner) fabulous breakfast, there was lots of fruit and choice. The crew were always smiling, the canoes were bailed out and dried before we got in them and our shoes were cleaned after every shore excursion. The guides Edivan and Souza were the best. Every time we went on an excursion we saw something we have not seen before. They spoke perfect english and had loads of information. Having an Indian guide like Souza gave us additional information about Indian herbs and legends.
Overall it was a fabulous trip and I would highly recommend it. We have been to Ecuadorian Amazon before and stayed in a lodge which was also fabulous but this trip gave us a totally different perspective as we did not realize the extent of flooding on yearly basis and how that affects both the plants and animals in the forest. We have not looked at our pictures yet, but once we do if I see something great I will forward it to you.
Thanks again Luciana.
Margaret Bugdahn

Hotel Go Inn / Amazon Clipper Tradicional

Prezado Ricardo,gostei muito da viagem á Amazonia.Barco ótimo,comida excelente atendimento cordial,destaque sra. Graça,cozinheira.Guia competentente,hotel em Manaus muito bom(Go Inn).hotel ótimo,novo,limpo,pessoal atencioso e localizaçaõ impecavel.cruzeiro Amazon Clipper muito bom tripulaçaõ e guia excelentes,simpa´ticos,dedicados,refeiçoes com muito boa apresentaçaõ e muito saborosas,destaque para a cozinheira sra.n Graça.Nota para a ausência do pessoal da Viverde. Lamentavelmente nenhuma recepçaõ e ausência total (nem um telefonema) da Viverde.Atenciosamente C.Lorandi

Resposta Viverde:
Caro Cesar,

Agradeço o envio do comentário, mas tenha certeza que se sua viagem foi a contento é porque nós monitoramos todo seu período em Manaus.

De fato sem contato pessoal. Não é nossa política incomodar o cliente em sua viagem, mesmo que para dizer olá. Alguns, como você, acham falta disso, mas pode ter certeza que se houvesse algum problema nós estaríamos presentes. Além disso, da mesma forma que não contatamos você para dizer alguma coisa não nos contataram, provavelmente porque não necessitaram já que em sua fatura há nossos telefones de contato. Isso ocorre porque o planejamento da viagem e as duvidas foram sanadas durante essa fase. O bom planejamento foi realizado e vocês estavam cientes do que deveriam fazer e o que iriam encontrar. Enfim, lamento que tenha sentido a falta de um contato nosso, mas isso não mudará nossa política, jamais vamos incomodar o cliente em sua viagem. Respeitamos sua privacidade e liberdade. Por outro lado repito, seguimos todos os seus passos garantindo que as reservas fossem cumpridas.

Se achar que deve, conte sempre conosco.
Ricardo Daniel Pedroso

Hotel do Largo / Iberostar Grand Amazon

I am somewhat late in answering your email….we had a great time in Manaus. The Hotel do Largo was adequate and suited our needs for the night. We were able to order food late (after 2200) and that was a plus. The Iberostar Grand Amazon was not our first choice but after the trip it would have been our first choice…..not a lot of activity on the Amazon from 1000 to 1600 so having the pool was perfect. Our tour of the city gave us a great over view of the area especially the market. Thanks for all your help. Ann and Tim Sorrells

Amazon Clipper Tradicional

Hello Luciana, thank you, yes, we had a fine time on the cruise and enjoyed the experience very much. The crew were excellent, the food was wonderful and well suited to the conditions (thanks to Dona Graca!) and we were helped to make the most of a very low river by our guides, Wayne and Fernando. I was a bit disappointed to see that the Amazon Clipper had not been well maintained and is looking very tired. The owners need to spend some money – not too much – on re-furbishing the boat or they will lose clients. I would now only recommend the Clipper to friends who are not too fussy about the condition of the boat, which needs new paint, new cabin fittings, better a/c arrangements, better showers and little things tidied up and fixed – like the reading light that fell off on my bunk!! I hope that this feedback is helpful to you and the Clipper owners, who may need reminding that they must keep their equipment up to scratch if they want to maintain their reputation. All the best, Mike Nelson