Hotel Saint Paul / Iberostar Grand Amazon

Ricardo, bom dia,

Conforme lhe adiantei no email anterior, a viagem foi um sucesso. Deu tudo certo. O Iberostar Grand Amazon é um navio de tamanho ideal, mas está precisando de dar uma “renovada” interior. Ainda:

1) para um navio que faz o rio Negro e o rio Solimões sete vezes por semana durante 365 dias, falta-lhe legitimidade. Não “vende” o Amazonas o que era esperado.

2) os passeios são superficiais. Se eu tivesse ficado em Manaus e contratado um passeio por um dia por uma agência local, teria feito o mesmo passeio: encontro das águas, artesanato, vitória régia, casa ribeirinha.

3) a comida é sofrível. Não há nenhum esmero no preparo. O melhora das refeiçoes é o café da manhã. Senti falta de mais comida típica e regional. Gringo não gosta? Como saber se não fazem? Havia peixe, sim. Malfeito. O pirarucu oferecido estava seco, duro, parecido e com gosto de carne de porco. E as frutas? Taperebá, cupuaçu, graviola? Muito pouco. Açaí? Sim, só.

4) no “grande“ jantar de despedida ofereceram: Surf and Turf. O que é isso!!! Isso não é coisa nossa! Em pleno Amazonas, com mil ofertas de peixe, comemos lagosta sobre carne em cima de um pedaço de torrada. É coisa de cruzeiro americano.

5) os shows, muito ruins. No de flauta, me aparece um “índio”, um vídeo com imagens bonitas da região atrás. Qual era a música? “Imagine” de John Lenon.
No show “Retratos do Brasil” – se não me engano – fiquei envergonhada. Basta uma companhia de dança de Manaus e uma dança típica bem feita. O “Kuarup”, por exemplo.

6) o navio é expert em Amazonas? Que mostre isso.

7) o hotel Saint Paul: bem localizado, pessoal efeciente. Ótimo dentro do pacote comprado: late check out, early check in.

8) Manaus: o entorno do teatro está bem arrumado. O Mercado, tinindo de novo. Aeroporto e estádio, indo de vento em poçpa. O resto, me deu a sensação de descaso. Lindos casarões abandonados. lixo nas ruas.

Obrigada,
Anna Francisca

Resposta do Ricardo:
Olá Anna,
Obrigado pelo envio do comentário, mas é o primeiro que recebo com críticas ao cruzeiro. Sinceramente destoa de todos os outros já recebidos nesses vários anos de operação. Como diz o dito popular gosto não se discute e recebo da mesma forma os seus comentários respeitando sua opinião.

Conte sempre conosco,
Ricardo Daniel Pedroso

Millennium Hotel / Juma Lodge

Hi, Luciana

Overall we had a great time at Juma Lodge– not there long enough, of course, but we did enjoy the time we had.

On the plus side: well…first of all, your help and organization has been great…the whole booking process was very smooth…thanks for that!

Elsewhere: we thought the transport was excellent – well organized and efficient with helpful and friendly drivers and good quality vehicles. It was also nice that the journey broke down into distinct phases (Manaus across the river; an hour by car; another hour on the river) as this gave us a chance to stretch our legs. The journey is also very interesting by itself – especially, we thought, seeing the fish market at the port in Manaus! Some amazing creatures there!

We stayed at the Millenium Hotel– in Manaus and that was very comfortable and not too far from the centre of town. We – like most visitors, I imagine – wanted to get in to see the theatre as soon as we arrived so it helps if this is close by.

The food at Juma was excellent. It always amazes us how kitchens and cooks in the middle of the jungle can make so much of their limited supplies but we found it all well prepared, presented and tasty….as well as plentiful.

The lodge itself and the rooms were delightful – nicely designed with great views and plenty of shade…all very comfortable.

On the slight down side: some of the walkways and stairs at Juma were a little bit wobbly which my (elderly) parents found a little bit difficult to handle…especially the stairway from the dock up to the lodge. I know that this is a result of the stilt-based design but, even so, it was a little bit unnerving at times!

The guiding wasn’t as good as we would have hoped. Of course, we weren’t there long enough to do a huge amount of trips but we felt the knowledge about the flora and fauna wasn’t great on the part of our guide (although the boat driver, Paulo, had great eyes and seemed to know a lot more without being able to translate it to English).

I should add that all the staff were very friendly and helpful – and I would like to make a special mention of the gentleman who managed the restaurant who was always helpful while keeping things running efficiently.

I hope that helps.

We have a question for you, in the meantime: we have a guest visiting round about Carnaval time – is that a good time to visit the Amazon, in your opinion, or are there better places to visit at that time of year? Do Viverde run tours to other parts of the country?

Many thanks

Nick and Paula

Amazon Clipper

Hola Ricardo,

Muy amable de su parte estar atento a nuestro regreso! eso demuestra la buena organizacion de su empresa.

El viaje em Amazon Clipper 10 puntos en todo sentido.

— Todo salio de acuerdo a lo reservado y planificado.
— Lugares maravillosos y tuvimos suerte con el Clima,llovió pero poco. Pudimos hacer todos los paseos y excursiones.
— Barco muy bien.Buena relación costo= beneficio (lo que seria mejorable serian las cabinas las cabinas).
— Guia y tripulación excelente! buena información y muy buena disposicion para atender a los viajeros-Buena distribución y planificacion de horarios de paseos y atividades.
— Gastronomía excelente!!
— Muy lindo ser pocos pues se hace un ambiente mas familiar.. y se confraterniza mas. Nos llamo la atención que excepto nosotros 4 los demás pasajeros eran todos europeos!.

Disfrutamos mucho los viajes de este tipo por nuestro hermoso continente y admirando su maravillosa naturaleza
Realmente un gusto enorme habernos contactado con su empresa .

Saludos cordiales,
Raquel

Hotel Millenium / Iberostar Grand Amazon

Oi Ricardo,
Adoramos o cruzeiro no Iberostar Grand Amazon (passeios ótimos, bons guias, tripulação atenciosa, comida boa). Recomendarei para meus amigos!

Ficamos decepcionados com a cidade de Manaus (feia, suja e fora o teatro amazonas sem atrações para oferecer). Realmente uma pena, pensar tudo que poderia ser feito e restaurado na área do porto. Não recomendarei aos meus amigos. O unico que posso recomendar é o restaurante Banzeiro (ótima cozinha local).

Hotel Millennium: Serviço atencioso. Quartos, área de piscina e ginastica, café da manhã regular. Hotel meio caido. Não recomendarei.

Quanto aos serviços da Viverde recomendarei.

Att
Mariana

Hotel Amazônia Tower / Juma Lodge

Estimado Ricardo,
Regresamos anoche de nuestro viaje al Amazonas. Y venimos felices.

El Hotel Amazônia Tower estuvo bien , relativamente nuevo el Hotel y amable el servicio.

Pero lo extraordinario fue el Juma Lodge. Desde la organización para transportarnos para alla desde Manaus, todo fue perfecto y las personas encargadas de llevarnos fueron puntuales y sobretodo muy amables y serviciales.
En el Juma Lodge fuimos bien recibidos y nos asignaron un guía fabuloso, Matheus, muy conocedor de la jungla y quien donde quiera que nos llevo siempre explico todo con mucho detalle y sobre todo amabilidad. Felicito a la empresa por tener a un guía tan maravilloso como Matheus.

Estuvimos encantados también con el servicio de restaurant. Las tres comidas, a diario, preparadas con mucho esmero tanto en la presentación del buffet como de gran variedad y además delicioso todo. Felicitaciones al Chef y a sus ayudantes.
Las salidas a la jungla también estuvieron muy divertidas y muy bien organizadas y dirigidas por el guia Matheus. Un hombre muy sencillo pero muy conocedor de su entorno y su trabajo.
El cuarto siempre estuvo muy limpio. Y el personal de limpieza y mantenimiento muy cordial y amable.

Muchas gracias por un buen servicio de su parte , no hubo problema alguno.

En la ciudad de Manaus solamente pudimos apreciar el teatro porque era un día llovioso y era difícil la caminata por la cuidad. Pero en realidad se nos hizo que para ser una ciudad portuaria, y que es la puerta al Amazonas, esta descuidada y sucia. Alli, el ayuntamiento tendría que hacer un trabajo de renovación y limpieza. Sobretodo en el área de los muelles.

Quedamos muy satisfechos por sus recomendaciones y reservaciones.
Con un cordial saludo
Rolf Edelmann