{"id":1431,"date":"2012-03-07T14:34:57","date_gmt":"2012-03-07T10:34:57","guid":{"rendered":"http:\/\/viajeamazonas.com\/blog\/?p=1431"},"modified":"2012-06-22T01:10:51","modified_gmt":"2012-06-21T21:10:51","slug":"tropical-hotel-iberostar-grand-amazon-ariau-amazon-towers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viajeamazonas.com\/blog\/tropical-hotel-iberostar-grand-amazon-ariau-amazon-towers\/","title":{"rendered":"Tropical Hotel \/ Iberostar Grand Amazon \/ Aria\u00fa Towers"},"content":{"rendered":"

ngg_shortcode_0_placeholderOl\u00e1, Ricardo!
\nTudo bem?<\/p>\n

Uma gentileza sua me perguntar sobre a viagem, desejando um feliz regresso. Espero que esteja tudo bem por a\u00ed.
\nGostei demais da viagem, se posso concentrar tudo numa palavra s\u00f3: \u00f3tima! Surpreendente!<\/p>\n

Agrade\u00e7o muit\u00edssimo seu apoio, suas orienta\u00e7\u00f5es e seu acompanhamento, durante todo o projeto, a organiza\u00e7\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o da viagem. Quero transmitir oa voc\u00ea s detalhes de todas as etapas, com coment\u00e1rios sobre hot\u00e9is, passeios, pessoas.<\/p>\n

Gostaria de colocar as minhas impress\u00f5es detalhadas da viagem, para que, al\u00e9m de seu conhecimento, este relato possa ajudar a melhorar certos pontos como tamb\u00e9m elogiar e valorizar a excel\u00eancia de outros itens.<\/p>\n

Como lhe disse, o passeio \u00e9 surpreendente! Maravilhoso mesmo.
\nA Natureza, sem palavras, os animais, as aves, mesmo a chuva \u00e9 emocionante.
\nO p\u00f4r-do-sol \u00e9 inesquec\u00edvel.
\nA gentileza e o profissionalismo de muitas das pessoas pelas quais passamos, incluindo voc\u00ea, \u00e9 algo digno de nota e nos vai fazer recordar sempre a alegria, a disponibilidade, a compet\u00eancia de muitos dos funcion\u00e1rios dos diversos locais.<\/p>\n

O v\u00f4o BH – Manaus pela TRIP \u00e9 pr\u00e1tico, confort\u00e1vel (duas cadeiras de cada lado), espa\u00e7oso e o servi\u00e7o de bordo \u00e9 acima da m\u00e9dia.<\/p>\n

O primeiro transfer aeroporto\/Tropical, gentileza do Aria\u00fa, n\u00e3o estava “pronto” – havia funcion\u00e1rios do hotel l\u00e1, recebendo um grande grupo de chineses. Tivemos que conversar ao telefone com a central respons\u00e1vel, que nos pediu para aguardar na lanchonete. Fomos auxiliados pela iniciativa dos rapazes que l\u00e1 estavam – pois diante da sobra de espa\u00e7o e lugares no transporte dos chineses, nos levaram ao Tropical, antes da resolu\u00e7\u00e3o por parte da central.
\nEste fato duplo – tanto a desorganiza\u00e7\u00e3o administrativa do Aria\u00fa quanto a gentileza isolada e espont\u00e2nea de seus funcion\u00e1rios – iria se repetir outras vezes.<\/p>\n

Ambas as estadias no Tropical Manaus<\/b><\/u><\/a> (23\/24 fev e 27\/28\/fev) foram curtas e tranq\u00fcilas.
\nUma \u00e1rea de lazer enorme, que n\u00e3o aproveitamos, pelo tempo m\u00ednimo.
\nQuartos amplos, servi\u00e7os de hotelaria e cozinha sem problemas. Uma \u00e1rea comercial bastante charmosa e variada, um zool\u00f3gico muito interessante, uma bi\u00f3loga (Dayse) muito interessada, conhecedora e, me pareceu, pouco valorizada.
\nRessalto o Britto, gar\u00e7om que nos deu boas orienta\u00e7\u00f5es e atendimento especial.
\nH\u00e1 uma caixa de correio na \u00e1rea comercial (achei \u00f3timo encontrar uma, para enviar alguns postais), mas n\u00e3o havia ningu\u00e9m que soubesse se era usada, quando a coleta passava ou mesmo se ainda passava!<\/p>\n

Os taxistas s\u00e3o gentis e contam bastante sobre a cidade. Gostamos muito de conversar com funcion\u00e1rios e outras pessoas por onde passamos, isto nos coloca mais pr\u00f3ximos de todos e entendemos melhor o ambiente e a vida de cada lugar.<\/p>\n

O Iberostar Grand Amazon<\/b><\/u><\/a> foi a melhor surpresa e realmente o mais encantador da viagem.
\nE eu credito esta impress\u00e3o positiva \u00e0 somat\u00f3ria dos seguintes fatores:
\n\u2022\t– orienta\u00e7\u00e3o detalhada na primeira reuni\u00e3o de boas-vindas, com apresenta\u00e7\u00e3o das pessoas, dos hor\u00e1rios de refei\u00e7\u00f5es e das caracter\u00edsticas principais do local, transmitindo seguran\u00e7a e compet\u00eancia;
\n\u2022\t– tripula\u00e7\u00e3o muito bem treinada para agradar ao turista, mas com espontaneidade e interesse no bom andamento da viagem. Apresentam conhecimento amplo da regi\u00e3o ( rio, fauna, flora, habitantes), com conversas bastante produtivas e entrosamento com os turistas;
\n\u2022\t– pontualidade em todas as atividades;
\n\u2022\t– aproveitamento do tempo passado a bordo, com atividades em todos os hor\u00e1rios;
\n\u2022\t– valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos naturais, com grande explica\u00e7\u00e3o de detalhes nos passeios;
\n\u2022\t– limpeza e hotelaria impec\u00e1veis, cozinha muita variada e saborosa, hor\u00e1rios de refei\u00e7\u00f5es ajustados \u00e0s atividades.
\nFa\u00e7o quest\u00e3o de mencionar o Piro e o Jefferson, guias e animadores do Iberostar. Junto com os demais tripulantes, s\u00e3o a luz principal de todo o passeio.<\/p>\n

O Aria\u00fa Amazon Towers<\/b><\/u><\/a> foi a realiza\u00e7\u00e3o de um sonho e uma parte ficou realmente em sonho. Tivemos a constata\u00e7\u00e3o de como a gest\u00e3o de um empreendimento faz realmente seu futuro. E como essa quest\u00e3o nos chama a aten\u00e7\u00e3o no Aria\u00fa.
\nTudo l\u00e1 \u00e9 gigantesco, magn\u00edfico e impressionante.
\nA arquitetura, a decora\u00e7\u00e3o, a disponibilidade dos quartos nas torres, simulando as tabas ind\u00edgenas, as paredes repletas de quadros todos tem\u00e1ticos, as passarelas, os alojamentos especiais, as placas com os visitantes mais importantes. E, grandiosa e bel\u00edssima, a Natureza do Rio Negro, acoplada brilhantemente ao complexo constru\u00eddo.
\nE como encontramos toda essa maravilha com uma manuten\u00e7\u00e3o prejudicada…paredes sujas, pe\u00e7as da decora\u00e7\u00e3o caindo na \u00e1rea comum de nossos quartos ( 6414 e 6415 \u2013 torre 6), teias de aranha na nossa varanda, banheiros mal cuidados, faltando itens de prioridade, quartos sem toalhas, portas abertas de quartos cont\u00edguos aos nossos, servindo de dep\u00f3sito.
\nTamb\u00e9m a quest\u00e3o alimentar ( apesar da fatura e do sabor delicioso), n\u00e3o h\u00e1 um esquema de hor\u00e1rio definido, com total aus\u00eancia de um caf\u00e9 ou possibilidade de um lanche no meio da tarde…N\u00e3o houve nem mesmo disposi\u00e7\u00e3o para nos atender, visto que o pr\u00f3prio gerente nos disse n\u00e3o ter como oferecer um caf\u00e9 ou um lanche…. Presenciamos um grupo de israelenses brigando por este servi\u00e7o \u2013 e conseguindo.
\nO hor\u00e1rio do jantar \u00e9 de 19 \u00e0s 20:30 \u2013 relativamente pequeno para um local sem atividades noturnas.
\nN\u00e3o tivemos, ao chegar, uma orienta\u00e7\u00e3o clara sobre o funcionamento do restaurante, do frigobar ( cujas orienta\u00e7\u00f5es entraram em contradi\u00e7\u00e3o), do servi\u00e7o das camareiras e, principalmente, da telefonia dos quartos (que inexiste). Este \u00faltimo item inclusive traz um risco em potencial, pois grande parte dos h\u00f3spedes pertence ao grupo maior de 60 anos \u2013 caso algum necessite de comunica\u00e7\u00e3o com a recep\u00e7\u00e3o, por um problema de sa\u00fade, estando alojado numa torre, no 3\u00ba andar \u2013 como fazer?
\nOs gar\u00e7ons (Reginaldo, Rodrigo, Raimunda, Baiana) e as camareiras ( Beatriz, Cristina) s\u00e3o muito atenciosos, s\u00f3 tenho elogios para eles, mas n\u00e3o possuem uma dire\u00e7\u00e3o clara e eficaz. O pr\u00f3prio gerente nos falou que est\u00e1 l\u00e1 h\u00e1 3 meses e ainda tomando conhecimento das coisas para propor mudan\u00e7as e melhorias.
\nO guia que nos foi designado \u00e9 nota 10! Impressionante o conhecimento, o profissionalismo e a experi\u00eancia do Ottnan Miranda. Grande conhecedor da Amaz\u00f4nia, nos presenteou com dois passeios muito bons e excelentes di\u00e1logos. Conversamos muito, sobre a regi\u00e3o, sobre a Natureza, sobre a popula\u00e7\u00e3o ribeirinha e suas dificuldades, tamb\u00e9m sobre o potencial e a situa\u00e7\u00e3o atual do hotel. Excelente funcion\u00e1rio, um prazer conhec\u00ea-lo e conviver com ele este dois dias.
\nSoubemos da enchente de 2009 e, certamente, vimos suas conseq\u00fc\u00eancias, n\u00e3o s\u00f3 na estrutura, como nas fotos expostas na \u00e1rea da televis\u00e3o. Fato muito lament\u00e1vel e entendemos a dificuldades de manuten\u00e7\u00e3o de um empreendimento de tamanho porte e significado, feito basicamente em madeira. Mas, n\u00e3o justifica pequenos desleixos em locais e situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o ligados \u00e0 subida das \u00e1guas. E, reafirmando, estes coment\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o simplesmente para \u201cfalar mal\u201d do hotel e sim para valoriz\u00e1-lo, por termos visto como ele \u00e9 importante para o turismo da regi\u00e3o, como \u00e9 bel\u00edssimo e como enxergarmos que mudan\u00e7as positivas relativamente simples podem ser colocadas em pr\u00e1tica.
\nO traslado do Aria\u00fa para Manaus, gentilmente trocado para a parte da manh\u00e3, pela recepcionista Patr\u00edcia, tamb\u00e9m apresentou problemas, por quest\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o aos motoristas das vans – atraso de 2 horas, ficamos esperando em um restaurante, na estrada \u2013\u2013 e este desencontro alterou inclusive a chegada de outros h\u00f3spedes, que tamb\u00e9m ficaram esperando este tempo.<\/p>\n

A estadia na cidade de Manaus foi muito proveitosa. Quero novamente agradecer a sua indica\u00e7\u00e3o do Go Inn, pr\u00e1tico, limpo, localiza\u00e7\u00e3o excelente. Aproveitamos muito o Teatro Amazonas ( maravilhoso e majestoso)e o Largo de S\u00e3o Sebasti\u00e3o. O Tribunal de Justi\u00e7a \u00e9 muito interessante a guia (Maiara) uma simpatia. H\u00e1 boas lojas de artesanato na regi\u00e3o e um restaurante \u00f3timo – o Sama\u00fama \u2013 h\u00e1 um prestativo e eficiente gar\u00e7om , o Alexandre.
\nA City Tour, eu parte deste local, \u00e9 muito bom e nos d\u00e1 uma boa vis\u00e3o de Manaus. Lamentei n\u00e3o ter tido oportunidade de conhecer por dentro o Pal\u00e1cio Rio Negro e a Casa dos Povos da Amaz\u00f4nia.
\n……………………………………………………………………………………………………………….
\nRicardo, a maioria destes coment\u00e1rios foi destinada tamb\u00e9m aos respectivos hot\u00e9is e Iberostar.
\nTodas estas pessoas mencionadas receberam nossos maiores agradecimentos, tanto em gorjetas quanto em palavras. N\u00e3o estou \u201cfalando por tr\u00e1s\u201d nem minhas palavras se caracterizam por uma reclama\u00e7\u00e3o de turista e, sim, um coment\u00e1rio detalhado para um profissional gabaritado como voc\u00ea, que saber\u00e1 avaliar tudo sob um prisma positivo. Creio que todas estas impress\u00f5es, tanto na forma de elogio, de agradecimento como a men\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis falhas, servem para todos n\u00f3s, como ensinamento e aperfei\u00e7oamento de nossas vidas.<\/p>\n

Novamente, agrade\u00e7o muito seu trabalho, seu empenho e seu tratamento para conosco.
\nFoi nos proporcionada uma temporada inesquec\u00edvel em nossas vidas.
\nValorizo muito o tratamento adequado de um cliente, pois al\u00e9m de ficar satisfeita, esta tamb\u00e9m \u00e9 a minha profiss\u00e3o \u2013 atender pessoas.<\/p>\n

Um grande abra\u00e7o, atenciosamente,
\nErnestina<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ol\u00e1, Ricardo! Tudo bem? Uma gentileza sua me perguntar sobre a viagem, desejando um feliz regresso. Espero que esteja tudo bem por a\u00ed. Gostei demais da viagem, se posso concentrar… [Continue Lendo]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[18,16,61],"class_list":["post-1431","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-geral","tag-ariau-towers","tag-iberostar-grand-amazon","tag-tropical-hotel","no-post-thumbnail"],"yoast_head":"\nTropical Hotel \/ Iberostar Grand Amazon \/ Aria\u00fa Towers - Amazonas by Viverde Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/viajeamazonas.com\/blog\/tropical-hotel-iberostar-grand-amazon-ariau-amazon-towers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tropical Hotel \/ Iberostar Grand Amazon \/ Aria\u00fa Towers - Amazonas by Viverde Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ol\u00e1, Ricardo! 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