{"id":5033,"date":"2016-01-16T06:06:44","date_gmt":"2016-01-16T10:06:44","guid":{"rendered":"http:\/\/viajeamazonas.com\/blog\/?p=5033"},"modified":"2016-01-16T06:06:44","modified_gmt":"2016-01-16T10:06:44","slug":"hotel-tropical-iberostar-grand-amazon-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viajeamazonas.com\/blog\/hotel-tropical-iberostar-grand-amazon-3\/","title":{"rendered":"Hotel Tropical \/ Iberostar Grand Amazon"},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1 Ricardo,<\/p>\n

Primeiramente, obrigada por ter organizado essa viagem pra n\u00f3s. Ficamos muito satisfeitos com seu servi\u00e7o.<\/p>\n

Vamos aos coment\u00e1rios por acomoda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

1) Tropical Manaus<\/b><\/u><\/a> <\/p>\n

pontos positivos:
\n– os funcion\u00e1rios do Hotel estiveram sempre dispostos a nos ajudar e fizeram o m\u00e1ximo para satisfazer-nos
\n– bons atrativos, que diferenciam o Hotel dos outros
\n– caf\u00e9 da manha muito bom e diversificado<\/p>\n

pontos negativos:
\n-restaurante na piscina estava fechado. N\u00e3o foi avisado antes e quando quer\u00edamos comer algo as 15h n\u00e3o havia op\u00e7\u00f5es, somente Snacks. A n\u00e3o ser, que com\u00eassemos no quarto. Um dos motivos que eu queria ir pro Tropical era esse restaurante na piscina, e parece que j\u00e1 est\u00e1 fechado a um ano. Isso n\u00e3o poderia acontecer, pois faz com que o Hotel perca bastante a atratividade.
\n-goteira do ar condicionado no quarto
\n-faltou toalha (somente colocaram uma toalha grande) e somente colocaram um shampoo, um condicionador e um gel de banho pequeno no banheiro, que para um Hotel da categoria do Tropical n\u00e3o poderia acontecer<\/p>\n

O Hotel Tropical em si \u00e9 muito bonito (localizacao, estilo, zool\u00f3gico pr\u00f3prio, praia, pequena selva), mas na nossa opini\u00e3o est\u00e1 mal gerenciado.<\/p>\n

2) Iberostar Grand Amazon<\/b><\/u><\/a><\/p>\n

pontos positivos:
\n– Barco limpo, o tamanho dos quartos \u00e9 bom, varanda boa, cama boa, instala\u00e7\u00f5es do barco boas, inclusive as lanchas muito boas!
\n– Selecao de bebidas muito boas e atendimento no bar muito bom
\n– Programa\u00e7\u00e3o variada e muito boa
\n– Excurcoes com boa infraestrutura (vara de pesca, luz pra focar jacar\u00e9, lanchas)
\n– Pontualidade muito boa
\n– Gerente foi acess\u00edvel e simpatico
\n– Servicos do barco bom.
\n– Funcion\u00e1rios:
\n*do bar, muito bons
\n*do restaurante: variado. Os que estavam servindo o buffet e caf\u00e9 da manha, muito bons, mas os gar\u00e7ons n\u00e3o foram sempre muito atentos, esquecendo por exemplo de servir o caf\u00e9 ou bebidas na maioria das vezes.
\n*guias: conhecimento de idiomas, muito bom\/ simpatia: ok \/ o restante como informado abaixo
\n*o restante dos funcionarios, ok, sem nada a reclamar<\/p>\n

pontos negativos:
\n– Guias: apenas um guia mostrou o preparo, interesse e entusiasmo em explicar a fauna e a flora em todos os passeios.
\nOs outros se restringiram a repetir muitas informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 dadas ou nem passar algumas informacoes e pior, chegaram at\u00e9 a n\u00e3o cumprir o m\u00ednimo de tempo de viagem de acordo com a programa\u00e7\u00e3o, tendo uma diferen\u00e7a de at\u00e9 50 min das outras lanchas. Algo que nos incomodou e chateou muito (nos passou duas vezes).
\n– Comida: conhecemos a categoria do Iberostar e o que nos ofereceram no barco n\u00e3o corresponde ao padr\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 padr\u00e3o 5 estrelas, no m\u00e1ximo 4 estrelas. Por\u00e9m tamb\u00e9m n\u00e3o foi ruim. Mas o que nos incomodou principalmente (e a muitos outros passageiros tamb\u00e9m), foi que a comida estava morna. Outra coisa importante pra n\u00f3s, faltaram frutas locais no buffet.
\n– Tivemos problemas com o ar condicionado no quarto. Ou sa\u00eda um vento muito forte e gelado ou saia vento quente. A regulagem estava quebrada e n\u00e3o tinha meio termo. S\u00f3 na quarta chamada de aten\u00e7\u00e3o conseguiram melhorar um pouco a regulagem mas n\u00e3o resolveram o problema.
\n– Falta de explicacao na hora de apresentar o programa, pois tivemos excurcoes interessantes paralelas aonde t\u00ednhamos que escolher uma das duas. Nem n\u00f3s nem os outros passageiros entenderam porque n\u00e3o dava pra otimizar essa agenda, mesmo perguntando aos guias na hora da inscri\u00e7\u00e3o. Depois de pedirmos explica\u00e7\u00f5es ao gerente, ficamos sabendo do motivo, que era a navega\u00e7\u00e3o do barco Iberostar, o que foi uma explica\u00e7\u00e3o aceit\u00e1vel e se soub\u00e9ssemos disso antes, n\u00e3o haveria motivos de chateacao de todos. <\/p>\n

Conclusao:
\n– relacao custo\/benef\u00edcio considerados impr\u00f3ria. O pre\u00e7o seria justo, se os guias fossem todos igualmente bem preparados e entusiasmados, se a comida fosse padr\u00e3o Iberostar 5 estrelas e se o equipamento de ar acondicionado funcionasse direito, evitando o nosso resfriado.
\n– em geral gostamos muito da viagem, pois nos proporcionou uma experi\u00eancia positiva
\n– a infraestrutura e conforto do barco foram \u00f3timas<\/p>\n

Agradecemos sua recomenda\u00e7\u00e3o, pois concordamos que para conhecer o Rio Negro e o Rio Solimoes da melhor forma, \u00e9 fazer essa viagem de Iberostar, pois em um tempo relativamente curto de uma semana foi poss\u00edvel ter uma boa no\u00e7\u00e3o da regi\u00e3o, da fauna, da flora, do povo, do clima, e tudo isso num ambiente confort\u00e1vel. <\/p>\n

Mais uma vez obrigada pelo seu \u00f3timo atendimento e quem sabe, teremos a oportunidade entrar em contato com voc\u00eas em breve de novo.<\/p>\n

Uma \u00f3tima semana,
\nChristina e Roberto<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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