Arquivo mensais:agosto 2009

Hotel Saint Paul / Juma Lodge / Anavilhanas Lodge

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Prezado Ricardo,

Estamos bem e tivemos um feliz retorno ao Lar…

Muito agradecidos pela cortesia no atendimento e pela presteza nas informações que tivemos da Viverde.
A recomendação do Hotel Saint Paul foi muito boa….serviços de boa qualidade, ótima localização e cortesia no atendimento.
No tocante ao Juma Lodge….temos algumas observações a fazer:1- o traslado feito por terra (do Careiro ate o rio Maçarico) feito com veículo inadequado (kombi Volkswagen muito ruidosa, superlotada, sem ar condicionado e sem ventilação na parte traseira) foi um sufoco….
2-O trajeto do rio Maçarico até o Lodge feito numa embarcação pequena e Superlotada a ponto do barco não desenvolver adequadamente por excesso de peso, parando antes de chegar ao destino por pane seca; tal consumo ocorreu por excesso de peso e demora para chegar no local.
3-Instalações: a falta de energia elétrica durante o dia é um grande problema neste Lodge, os quartos se tornam insuportáveis para um repouso após o almoço, pois não há sistema de ventilação.
A falta de energia também leva o desligamento do equipamentosde refrigeração(geladeiras e freezers), expondo os alimentos acondicionados nestes equipamentos, a uma condição inadequada…
4- Um fato que observamos foi o transporte de uma caixa de frangos congelada, sem nenhuma proteção térmica tanto no transporte terrestre como no de barco,e neste ultimo…durante 02 horas exposto ao sol pleno junto ao motor de popa, chegando ao Lodge totalmente descongelado…ao meio dia…quando todos os refrgeradores estavam desligados e assim permanecendo até a noite quando o gerador foi ligado. Qualquer pessoa leiga sabe de que isto não é correto no tocante a conservação dos alimentos….este pode ter sido um dos motivos de nossa intoxicação alimentar que ocorreu neste Lodge, nos levando a sair antes da data e horário previstos em busca de atendimento médico.
Independente do ocorrido, tivemos um atendimento por parte pessoal (piloteiros, guia João e demais atendentes) muito cordial. A Cida foi muito atenciosa no atendimento ao José quando da ida ao médico em Manaus.
Ao seu atendimento, Ricardo, em relação ao reembolso da diária não usada no Juma…foi satisfatório, muito agradecidos por sua atenção.

Anavilhanas Jungle Lodge:
1- Traslado perfeito, carro confortável com ar condicionado, motorista pontual e muito gentil…
2- Instalações perfeitas para um Lodge de Selva…(um luxo).
3- Alimentação variada e de boa qualidade.
4- Todos os programas oferecidos pelo Lodge, foram cumpridos com pontualidade e cortesia.
5- Atendimento nota 10 ……cortesia, qualidade nas informações e sorrisos…(piloteiros, guias, pessoal da cozinha e atendimento em geral)….seres especiais….foram escolhidos a dedo.

Além dos programas oferecidos no pacote, eu e José, fizemos uma saída a sós,de canoa a remo, antes de clarear o dia pelo igarapé próximo ao Lodge…e que para nós foi uma experiência muito agradável. Silêncio e frescor da manhã
ouvindo o despertar dos pássaros e um deslizar suave da canoa por entre as árvores.

Recomendamos como imperdível o passeio ao Madadá….pela oportunidade de poder caminhar por mais tempo em meio à floresta…as formações areníiticas surpreendentes e o lanche no Mirante com uma vista maravilhosa.
A navegação feita através dos paranás no caminho para Madadá pela manhã, com água totalmente espelhada pois não havia vento algum para movimentar a superficie da água, foi uma experiência indiscritivel …com o céu e mata refletida na superficie da água.
Lamentável que este passeio só é oferecido aos hóspedes que permanecem no pacote de 06 dias.

Em Manaus tivemos a oportunidade de assistir a peça Tarzan no Teatro Amazonas e que foi maravilhosa.

Muito agradecidos por tudo….certamente o trabalho que vocês estão realizando é digno de recomendação.
A todos os nossos amigos recomendaremos os seus serviços.

Abraços
Denise e José

Ps. Favor nos informar o e-mail da administração do Juma (Cida) para que possamos passar a ela o endereço de um fabricante de refrigeradores 12 / 24V aqui de Santa Catarina.
Caso tenha conhecimento de um outro Lodge com dificuldade de energia….esta seria uma alternativa…usando placas solares e baterias para funcionar os refrigeradores….nós utilizamos este sistema por 07 anos num Motorhome.

Anavilhanas Lodge

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Hi Luciana – this our last night in Amazon/Anavilhanas Jungle Lodge. We are in love with this place. Anavilhanas lodge is fabulous. Staff is very helpful and courteous. Tour guides are very knowledgable. If you are looking for peace and tranquality, this is the place for you. We are vegetarian and lodge accomodated us very well in the middle of Amazon. We enjoyed all the activities like caymen spotting, swimming with pink dolphins, canoeing, jungle hiking etc. Thanks much for all your help in making this a very pleasant stay. Yes, you can put it on your blog.

– Mit

Ariaú Towers

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Dear Luciana,

Thanks for your suppport that allowed me to have a wonderful vacation at the Ariaú Amazon Towers.
Your agency was absolutely perfect for managing my booking. My only suggestion is to try to promote more your services: at Ariaù I found a lot of people who booked the hotel through other channel, usually more expensive and even me discovered unwillingly Viverde reading a review of Ariaù on tripadvisor.com.

Hereby you can find the review of the hotel, that I’m going to post on Tripadvisor in the next days.

Kind regards and thanks again for you help.
After a quiet long web research I found the best prices with a travel agency of Manaus, Viverde, for a 2 nights package.
They answered very quickly and in a precise way to my e-mails and so I decided to book with them my package, that included transfers to and from my hotel in Manaus, all the meals at the Ariaù and most of the excursions available (classic 2 nights package).
The transfers were always pefectly on time. After the check in, we went to our room, located on tower 6. It was a standard room.
Standard rooms are located in 6-floors towers, at the first 4 floors. In the tower 6, every foor had 17 standards rooms.
The room were little and very basic (except for air cond.) but if you decide to go to Amazonas you must not expect all the comforts, so I wasn’t disappointed, apart for the darkness of the room. After 1 hour, our WC broke down, I called a member of the staff and promplty they came to solve the problem, but they weren’t able to fix it, so they proposed me to change room.
I accepted and we moved to another standard room on th same floor.
This was better. Significantly larger, with some newer equipment in the shower. Maybe I was unlucky with my first room because I think it was one of the worst (I had the chance to see for 2 seconds other standard rooms when other guests opened the door).
Anyway also the second room was extremely dark, despite 3 little lights.
I had long walks at the hotel (unfortunately some area were under manteinance, the hotel looks a bit old but there were a lot of men who worked at the structure) and I could see from outside other room options (suite, etc..); if I could book my room now after seeing the hotel, I would probably spend some hundred dollars more in order to have a different room than a standard one; this was a once in a lifetime experience for me and I think that the difference between a standard room and a suite is really big and worth the money.
Before having our first meal, we met our guide. He could speak Italian very well (thanks Ms. Luciana of Viverde) and he gave us some information about the following days. Then he had lunch with us.
There are all buffet meals. The selection and the quality was really good and above my expectations, considering I was in the middle of nowhere.
The excursions we did were piranha fishing (very funny), alligator spotting (incredible experience), visiting a native house (interesting), trekking in the jungle (nothing special) and the sight of the dawn.
We didn’t swim with the dolphins but all the people who did it told us it was reall funny.
I finish my review with 2 tips: 1. during the weekends there some travel agency of Manaus that sells a 1-day excursion to Amazon that includes the lunch at the Ariaú Amazon Towers. On that day it was pratically impossible to eat at the buffet, so avoid to stay during the weekend if you can. 2. When you book a stay, consider that apart from the excursions and eating, there is really nothing to do there, so the 2 nights package perfectly satisfied our needs (a couple who booked a 3 nights package was quiet bored at the end of the last day because they did most of the excursions in the first 2 days).
All in all, we had a beautiful, funny experience at the Ariaú Amazon Towers and some experiences remained forever in our minds. The Ariaú Amazon Towers revealed to be an excellent structure.
Alberto

Anavilhanas Lodge / Iberostar Grand Amazon / Hotel Park Suites / Tiwa Amazonas

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Hola Ricardo, bueno estamos devuelta y una vez mas Delta airlines nos hizo problemas, esta vez hicimos coneccion desde Bahia y cuando llegamosa San Pablo habian sobrevendido el vuelo y no nos subieron al avion…… asi que llegamos a LA con American despues de 28 de vuelo con las escalas.

Bueno le comento del viaje . Anavilhanas Jungle Lodge lodge muy bueno, las habitaciones, comida excellente, la atencion magnifica, los guias muy buenos especialmente Christna .el que explico con mas detalles y pasion.

El crucero de Iberostar Grand Amazon exceptional, todo , habitacion, comida, excursiones y la atencion.
Tnato el Anavilhanas como el crucero no se le puede hacer ningun comentario en contra, solo todo ,100% muy bueno.

El Tropical Business, muy buena la atencion no asi la limpieza del lugar, un edificio muy lindo, relativamente nuevo y mal cuidado, mucha gente trabajando sin hacer nada en especial y sin ver lo sucio del lugar.

Nuestro cuarto estaba bien no asi el baño, entre los azulejos de la ducha habia rayas negras con mold, como mold en techo del baño.
Nosotros estuvimos alojados en el 7 piso y la alformbra del ascensor a las habitaciones estama toda manchada de negro, se ve que se les inundo. Yo les dije de las dos cosas , nuestro baño y la alfombra del pasillo( ellos lo tendrian que haber visto sin uno decirles, ya que tienen mucho personal) pero asi y todo despues de estar 4 dias , no limpiaron

Lo mismo en el swimming pool ,mold entre los azulejos.

El Tiwa muy buena la atencion, el resort se les esta vivniendo abajo, vimos que estaban trabajando mucha gente haciendo lo mismo pero nadie reparando los patios de las cabinas, les falta pintura, o al mobiliario de los patios.
TAMBIEN TIENEN QUE REPONER EL MOBILIARIO DE LA PISCINA.
Muy buena la comida y la amabilidad y buena voluntad de todos.

Las excursiones fuimos a una sola, buena pero escuchamos comentarios de gente alojada quejandose que iban muchos en un grupo, 20 personas con 3 interpretes. y que no ofrecian muchas excursiones incluidas en los paquetes y por eso les venden aparte el resto de los paseos.
Es el unico lugar donde nos picaron los mosquitos, la ultima noche que llovio, no se si por la laguna donde estan las habitaciones o por la lluvia.

En Manaus tomamos un guia particular para ir alrededor.
La ciudad crecio mucho y necesita mas infraestructura , para el desarrolo en el que esta, El Mercado interesante pero sucio.
Los botes al lado del mercado,donde venden pescado, muy sucia el agua alrededor.
Vimos que limpiaban un Ferry con agua y la basura del FERRY IBA DIRECTAMENTE AL RIO NEGRO.
Necestan control, un OJO que cuide la ciudad y enseñe la importancia de cuidar y limpiar.
El teatro espectacular .
Las cascadas muy lindas.
La gente muy linda y amable.
La llegada al aeropuerto de Manaus fue media caotica, no solo por las valijas perdidas, sino por la mala organizacion, habia gente haciendo linea para reclamar las maletas y los que la tenian estaban en la msima lineas en vez de ir a la otra para slir, dos empleados esperando pero no les decian nada, la gente no sabia a donde ir.

La atencion de Viverde excellente, muchas gracias.

Bueno por favor mantenganos al tanto, y gracias por todo su esfuerzo por recuperar las maletas.
Monica Nepomnaschy

Hotel Saint Paul / Amazon Tupana

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Olá Ricardo.

El viaje ha estado fenomenal. Todo ha salido según estaba previsto, los horarios de recogida en el hotel, etc. El hotel Saint Paul era cómodo y fresco (algo muy importante en Manaos, ¡qué calor hace!). El desayuno también estaba muy bien. Es céntrico aunque está un poco lejos de la zona del puerto.
El Amazon Tupana Lodge ha estado genial, muchas gracias por tus consejos de quedarnos 6 días en la selva. Nos ha gustado mucho y todo nos ha encantado. Los guías son muy agradables y el personal del hotel también. Además hemos estado como únicos turistas durante casi 4 días, toda la selva para nosotros!. Ha sido una experiencia fantástica que no olvidaremos nunca.

Muchas gracias por vuestros servicios.

Un saludo afectuoso.

Natalia.

PD: Te mando unas fotos: del amanecer en la selva, yo también estoy, ja ja y de las mariposas que se nos posaban encima.