12/11/2014 Ola Ricardo, Aqui vai a avaliação do serviço conforme você solicitou. O navio Iberostar Grand Amazon é realmente fantástico não só pela estrutura física apresentada (com excelentes quartos, camas realmente king size) mas, principalmente, pelo serviço prestado. Garçons, guias, recepcionistas, camareiras, enfim todos que lá trabalham, são bem treinados e ofereceram, atenciosamente e de forma rápida, tudo o que foi necessário para que nossa estada fosse tranquila e prazerosa. Eles realmente sabem fisgar o cliente com a qualidade do serviço. Os guias são simplesmente fantásticos! Piro é uma atração à parte pelas habilidades artísticas que o distingue. Os garçons e guias estão desde sempre no meu coração. Eles fizeram com que tivéssemos uma viagem realmente inesquecível. Falo deles especialmente porque estavam mais próximos da gente, trabalhando para nosso bem-estar diariamente, sem deixar de reconhecer a importante rede de pessoas para que um serviço deste porte seja realizado. Adoraria saber que a gorjeta que damos no envelope, ou pelo menos grande parte dela, vai para os guias, garçons, camareiras e recepcionistas, dado o contato/trabalho diário que eles tiveram conosco. Sobre os passeios, curtimos muito a entrada na mata de lancha ou caminhando, o encontro com o boto, a focagem de jacaré, a visita à casa de caboclo, o encontro dos rios etc. Com relação a comida, houve diferentes e gostosos petiscos (saladas, frutas, sanduíches, bolos etc.) durante o dia, sem falar de ótimos café da manhã, almoço e jantar. Diferentes tipos de bebidas (alcoólicas e não alcoólicas) também inclusas. Só senti falta de um pouco mais de comida do Norte no cardápio. Cuias de açaí e suco de cupuaçu seriam minha sugestão para dar mais o gosto do lugar (sim, havia sorvetes e sobremesas feitos com essas frutas). Tapioca também pegaria bem. Quanto ao hotel Amazônia Tower, não ficamos muito lá. Diria que a estada foi ok. No dia que retornamos do Iberostar, o banheiro do quarto do hotel não estava totalmente limpo. Tive que pedir que alguém viesse limpá-lo e eles foram eficientes. Quanto à cidade de Manaus, não posso opinar muito pois nossa estada foi muito curta e minha impressão, por isso, é bastante superficial. Entretanto, posso dizer que a comida é maravilhosa.
Eu recomendaria (eu ja recomendei) o passeio no Iberostar a mais pessoas.
Rosilda M. A. McGovern
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