Hotel Go Inn / Iberostar Grand Amazon

Oi Ricardo, tudo bem?

Cheguei ontem aqui no Rio e já com vontade de voltar.

Contratei a Viverde em agosto/17 para fazer um pacote incluindo o Iberostar Gran Amazon e um hotel no centro da cidade. Fomos meu filho, minha mãe (88 anos) e eu – 3 gerações.

Chegamos a tarde do dia 01/11 e embarcamos no Ibero dia 03/11.
Nestes dois dias, conhecemos o Teatro Amazônico e assistimos à noite um show (01/11). Almoçamos no “Tacacá da Amazônia” (01/11), “Tambaqui de Banda” (02/11) e no “Banzeiro” (03/11) – aqui experimentamos a imperdível saúva. Jantamos no “canto da peixada” (01/11), shopping Manauara (02/11). Em todos os lugares a comida estava muito boa, cada um com sua particularidade.
02/11 fomos visitar o CIGS e depois ao Shopping Manauara.
03/11 visitamos pela manhã a Galeria Amazônica e a tarde embarcamos no Ibero.

Fechamos um pacote de 7 dias no Ibero com uma parada em Manaus no 3º dia que descemos e visitamos o Mercado Amazônico (perto do porto, não me lembro o nome dele, pode ser tb mercado municipal) e o shopping Amazônico ( a opção pelo shopping se deu pelo calor e pela idade de minha mãe)
Os 2 shoppings tem características diferentes , mas nos atendeu a contento. O Mercado municipal se assemelha a qualquer mercado de qualquer capital – o q é muito bom pois tem de tudo, a um preço acessível.

Desembarcamos dia 10/11 pela manhã e a tarde fomos ao museu do Índio e ao museu na praça do soldado. Os 2 nos acrescentaram muito. Vale a visita.
Dia 11/11 fomos à cidade de Presidente Figueiredo – cidade das cachoeiras. Uma graça! Jantamos no hotel.
Dia 12/11 – nosso último dia em Manaus – fomos a Ponta Negra, cartão postal da cidade.
Nestes 2 dias voltamos a almoçar no Tambaqui de Banda, por ser próximo e ter uma comida deliciosa. Sempre pedimos o carro chefe da casa – “tambaqui de Banda” – com a entrada de camarões ou banana pacovan recheada de pirarucu com cream cheese – Refeições dos Deuses!

O Hotel Go Inn é um hotel padrão Ibis – relação custo/benefício e localização ótimos. Os funcionários são atenciosos e o quarto é grande, confortável.

O Iberostar Grand Amazon é uma COISA a parte, não conseguirei descrever o tamanho da nossa felicidade. Foram dias maravilhosos. O trabalho em equipe e a cordialidade são ímpares. As refeições atendem a todos os paladares. Eu fui para comer comida regional, e todos os dias tanto o prato principal como a sobremesa contemplavam algo da região. As bebidas eram servidas a vontade, assim como os sucos e os cafés.
Vale ressaltar o espaço do quarto e o café gourmet dentro do quarto. A limpeza e reposição eram feitas mais de uma vez ao dia. A loja do Ibero tem uma atendente ótima e o preço é o mesmo dos shoppings.
A recepção fica presente todo o tempo com uma simpatia e uma prestatividade difíceis de encontrar.
A Ibero oferece, pelo menos, duas atividades externas e duas internas diariamente. As expedições – aqui incluo os guias e os pilotos – são inesquecíveis, tanto pela sapiência como pela paciência com os hóspedes, organização e locais. Ressalto que por várias vezes existem 2 passeios para se escolher no mesmo horário.
Quero destacar ainda que a Ibero tem uma série de atividades que sequer fiz, pois não deu tempo (rs). Videoteca, biblioteca, videogame (Playstation 4), baralho, bingo, shows de música ao vivo antes das refeições… café da manhã de 5h-7h na piscina, “pré-almoço” na piscina, a própria piscina, enfim! É um “rio amazonas” de atividades, todas com um padrão de qualidade que não se encontra mais!

Por último e não menos importante, a Viverde Turismo: entrei em contato e fiz tudo por e-mail. Não tive nenhum problema, estava tudo certo tanto no Ibero como no Go In. Nada, nenhuma taxa, as reservas estavam Ok, não me pediram e nem me cobraram nada, isto me deu uma tranquilidade sem preço! Gostaria q todas as agências de turismo trabalhassem com o padrão de atendimento da Viverde.
Muito, muito obrigada! Viagem sensacional!
Obs: segue fotos dos primeiros dias e do rio solimões

Bernadete Malmegrim Vanzella Amim

Hotel Saint Paul / Iberostar Grand Amazon

Ricardo,
Gostamos muito da parte do navio Iberostar Grand Amazon, superou minha expectativa, inclusive para minha mãe (86 anos) foi muito tranquila. Ela conseguiu fazer 02 passeios nos barcos. Ficamos muito felizes por ela.
Quanto ao Hotel Saint Paul tenho algumas restrições, que deixei na minha avaliação no hotel. Foram: o terraço com fezes de pombo, que é um perigo, os copos sujos pela exposição sem proteção plástica, a cama de solteiro muito estreita, café da manhã com poucas opções e o restaurante do hotel muito caro x qualidade. A localização muito boa e o atendimento bom.
Quanto a Manaus a minha impressão foi de uma cidade de alimentação muito cara x qualidade, fora dos padrões de outras cidades. Experimentei o Tambaqui de Banda e o Japonês Himawari. Esse é realmente fora de qualquer realidade no Brasil. Quanto ao transporte por 02 vezes fomos mal atendidas com os taxi (sempre preços abusivos). Os preços não são tabelado. Fiquei triste por não ter a informação que o Teatro Amazonas fecha na segunda-feira e assim perdemos a visita guiada.
Essas impressões de Manaus foram as negativas, mas achei uma cidade muito melhorada do que antes quando estive aqui por 03 vezes. O saldo foi positivo em termos de cultura, sai enriquecida, que é a parte que mais valorizo. Espero ter a oportunidade de voltar para fazer o Rio Negro e conhecer Presidente Figueiredo. As suas informações foram precisas e de qualidade, que muito me ajudou a escolher esse destino.

Obrigada em meu nome e de minha familia.
SUELY ALMEIDA

Hotel Blue Tree / Iberostar Grand Amazon

Ricardo,

Boa tarde!

Esta viagem de cruzeiro pelo Rio Negro com o navio Iberostar Grand Amazon superou todas nossas expectativas, pois eu e minha esposa já conheciamos a cidade de Manaus, mas tinhamos receio de fazer este cruzeiro por não saber como seria, mas saimos muito satisfeitos e tristes por não ter feito o do Rio Solimões também, mas temos motivo para voltar e fazer no futuro.
As acomodações do navio são ótimas, o atendimento de toda a equipe é fenomenal e a comida então nem se fale é ótima, o único problema foi que engordei mais um pouco, mas valeu muito a pena.
Inclusive os passeios e palestras são interessantes, sem falar na banda da equipe e no show de folclore local.
Sugerimos apenas que seria interessante que os passeios tivessem uma descrição mais detalhada de como serão para os turistas poderem escolher com mais conhecimento de causa e poderem se preparar melhor para os mesmos, inclusive informando a duração dos mesmos.
Seu atendimento Ricardo também sempre foi muito atencioso e eficaz, inclusive nas tratativas com o hotel Blue Tree que é muito bom.
Atenciosamente,
Deus é fiel.
Abraços,
M. Gallo

Hotel Saint Paul / Iberostar Grand Amazon

Prezado Ricardo.

Primeiro agradecer o atendimento. Profissional e educado.

Quanto ao Iberostar Grand Amazon, destaco o rigor quanto aos horários das atividades e refeições. Não houve nenhum atraso. Perfeito. Até a saída do porto de manaus de deu no horário marcado. 18 horas em ponto.

Relativamente a qualidade também pareceu-me adequada. Quando muito diria que o buffet do café da tarde poderia ser um pouquinho mais variado. Observei tb algumas pessoas reclamando que não havia Coca-Cola entre o milhão de bebidas oferecidas.

Os passeios feitos de lancha tb muito bons. Destaco a comunidade indígena com escola Samsung, biblioteca etc. Nessa ocasião as crianças cantaram o hino nacional em lingua Kambeba. Show de bola. Gravei inteiro e mandei pelos What´s up. Muita gente me escreveu orgulhoso de ser brasileiro. Até um conhecido na Bélgica comentou que não havia entendido nada desse ‘português” estranho.

Agradeço a recepção do Comandante Tadeu que nos atendeu muito bem. Em relação aos guias, os sujeitos fazem de tudo no navio.

O destaque negativo da viagem nada tem haver com vcs, mas com a TAM. A cada dia que passa essa empresa piora o atendimento. Para fazer um check in no aeroporto é um parto. O serviço de bordo agora é cobrado e FALTOU comida.

Transfer. Helder. Pontual e educado. Fico atento ao modo de dirigir e observei que ele atendia os limites de velocidade indicado nas placas de transito.

O hotel Saint Paul com atendimento cordial. Só achei o café-da-manhã um pouco fraco.

Abraços a você e toda a equipe.

Obrigado
João Parra

Hotel Saint Paul / Iberostar Grand Amazon

Estimado Ricardo Daniel Pedroso

Disculpa la demora en responder!

Nuestro viaje y estancia en Manaos fue espectacular !!

Pensábamos que poco tendríamos para ver, pasear…conocer..pero realmente nos faltó un día más.! Obviamente que realizamos un tur por la ciudad, casi de 5 horas! En el Hotel Saint Paul, la Sra. de recepción nos contactó con un transfer que nos llevó a conocer toda la ciudad antigua, catedral, teatro ( con guía), Palacio, etc, etc.
Otro día nos llevó a la Playa Punta Negra y luego nos fue a buscar. Hermoso lugar!, rambla, anfiteatro, playa, la gente….

Paseamos por la feria artesanal. Caminamos por toda la rambla hasta llegar al Reloj de la ciudad y la Iglesia de Nuestra Señora de la Concepción ( si no me equivoco). Paseamos y disfrutamos del Mercado. El mismo transfer nos llevó otro día al Museo ( MUSA) Vimos la floresta desde la cima de una torre… Paseamos en una embarcación popular…para llegar nuevamente a nadar con los delfines rosa, almuerzo turístico, conocimos a otra comunidad indígena, caminata, etc. encuentro de las aguas ( las tocamos!) nos bañamos…. Nos faltó ir a las cataratas y cuevas de Presidente Figueiredo!

Bueno, dejé para comentario último… nuestra estancia en el Iberostar Grand Amazon.., EXPERIENCIA INOLVIDABLE…..ÚNICA….DIFERENTE…RECOMENDABLE AMOR…PAZ….AMISTAD….DISFRUTE Y DESCANSO….ATENCIÓN PERSONALIZADA

TODO excelentemente organizado . Desde la presencia del Capitán, guías y demás personal hicieron que nuestro viaje fuera un placer! Los guías , con múltiples funciones y dones… nos sorprendieron!!! Muy respetuosos, compañeros y serviciales a la vez. Atentos a todos los detalles, el salón comedor, snak bar, charlas, en las lanchas….

Nos atendieron como si fuese la primera vez que recibían pasajeros a bordo. Felicitaciones a Piro ( un cra!!!) y a su compañeros!!

La atención y cuidados en nuestro dormitorio y cambio de toallas continuamente….. Felicitaciones porque todos los paseos, lugares visitados con las lanchas, silencio y disfrute de la puesta de sol….como otras sorpresas….son únicas y exclusivas del IBEROESTAR GRAN AMAZÓN. Excelente propuesta de hotel en el Amazonas…que seguramente irán incrementando o diversificando propuestas, para continuar atrapándonos.

Aprendimos: a valorar la diversidad y respetar cada detalle que nos ofrece la Madre Naturaleza. Nos sentimos: muy pequeños…ignorantes…. responsables de cuántas veces la agredimos…terminando con nosotros mismos…. FELICITACIONES Y MIL GRACIAS !!!

pd. Un amigo, mi hermana y cuñado, nos recomendaron vuestra Empresa y contacto, viajaron en el Iberostar Gran Amazón el año pasado pero…..no quisieron contarnos NADA…!! para que todo fuese sorpresa..y así fue.

Me faltó aclarar: Exquisito y delicado servicio tanto en desayunos como comidas principales. Presentación de las mesas…y cena de gala… Me encantó!! No me olvidaré del Tambaquí y la Trucha..!!Los vinos…wisky y jugos, etc. etc. En este viaje hicimos Nuevos Amigos!!! Esa es otra de las bondades que genera el Iberostar Gran Amazón.

Saludos cordiales de Gretel De Lucca y Sergio Rey
Uruguay