Obrigado, Ricardo.
De modo geral, o cruzeiro no Iberostar Grand Amazon foi bacana.
Os shows a bordo foram muito amadores. O ar da cabine estava muito forte e o controle remoto nao obedecia. Mesmo com o atendimento de um tecnico, a situacao nao mudou. Outros passageiros tiveram o mesmo problema.
Embora novo (10 anos), o navio tem uma decoraçao pobre e triste. Os corredores de acesso às cabines tinham cheiro de mofo.
A recepçao no dia do embarque é confusa e pouco profissional. O desembarque é ainda mais confuso.
O uniforme dos funcionarios é de má qualidade, deixando-os com aspecto desleixado.
Ha poucas atividades no interior do navio. A loja tem produtos de artesanato de baixa qualidade.
O serviço dos bares é muito ruim. Produtos e serviço. Ouvi muitas reclamaçoes e stress dos passageiros com os funcinarios dos bares. Os lanches no final da tarde eram pobres em opçoes.
De modo geral, o cafe da manha, almoço e jantar eram dignos. Os passeios foram bem bacanas. Apesar da falta de postura de um dos guias (Pira).
E por fim e mais grave, somente no ultimo jantar e após todos se servirem, ofereceram aos passageiros a comida a la carte, quando esta opção estava disponivel desde o primeiro dia ….
Para uma empresa do porte da Iberostar e por venderem o cruzeiro como seu melhor produto, é assustador pensar na qualidade dos demais hoteis e seus serviços.
Att.
Washington Miranda
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